Comment réparer le code d'erreur HL sur votre spa : Un guide simple

Guide de dépannage : Comment résoudre le code d'erreur HL sur votre spa Wave

Le code d'erreur HL signifie "High Limit" (Limite haute) et est une fonction de sécurité pour protéger le chauffage contre les dommages. La bonne nouvelle est que vous pouvez souvent le résoudre vous-même en quelques étapes simples pour réinitialiser le système.

Ce guide vous expliquera exactement ce qu'il faut faire pour effacer le code et reprendre le plaisir de votre spa.

La cause la plus fréquente

Parlons d'abord de la prévention. Le code HL apparaît le plus souvent lorsque le spa est débranché ou éteint à la prise alors que la fonction de chauffage est toujours active.

Pour éviter cela, veuillez toujours appuyer sur le bouton de chauffage pour arrêter le cycle avant d'éteindre le spa au secteur ou de le débrancher.

Comment effacer le code HL : Un guide étape par étape

Essayons une réinitialisation du système. Veuillez suivre ces étapes dans l'ordre :

1. Éteignez le spa à l'aide du contrôleur, puis débranchez-le complètement de votre prise de courant.
2. Localisez le boîtier de votre filtre. Dévissez la cartouche filtrante (les modèles plus récents en ont deux, les modèles plus anciens en ont une).
3. Derrière le filtre, vous trouverez un protège-cheveux. Retirez-le.
4. Nettoyez soigneusement le protège-cheveux et remettez-le en place.
5. Pour l'instant, laissez la ou les cartouches filtrantes retirées.
6. Attendez 10 minutes. Cela permet au système de se réinitialiser complètement.
7. Rebranchez le spa et allumez-le.
8. Appuyez sur le bouton RESET du disjoncteur différentiel (la grande prise).

Maintenant, regardez votre contrôleur. L'une des deux choses suivantes se produira.

Scénario 1 : Le code HL n'apparaît pas

C'est une excellente nouvelle ! Votre spa avait juste besoin d'une réinitialisation rapide.

1. Appuyez uniquement sur le bouton Filtre (n'appuyez pas sur le bouton de chauffage).
2. Laissez le filtre fonctionner seul pendant 15 minutes.
3. Après 15 minutes, revissez votre ou vos cartouches filtrantes propres.
4. Votre spa devrait maintenant être prêt à chauffer. Vous pouvez appuyer sur le bouton de chauffage et en profiter !

Scénario 2 : Le code HL apparaît à nouveau

Ne vous inquiétez pas, cela signifie simplement que nous avons une étape de plus à accomplir.

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Filtre jusqu'à ce que la pompe de filtration démarre. Vous devrez peut-être appuyer plusieurs fois.
2. Le code HL continuera de clignoter pendant que le filtre fonctionne. C'est normal.
3. Laissez le filtre fonctionner. Le code HL devrait disparaître de lui-même. Ce processus peut prendre jusqu'à 30 minutes, alors soyez patient.
4. Une fois le code disparu, remettez la ou les cartouches filtrantes en place.
5. Laissez le filtre fonctionner pendant 30 minutes supplémentaires.
6. Après cela, vous devriez pouvoir commencer à chauffer votre spa !

Le code HL persiste-t-il ?

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le code HL persiste, notre équipe de service client est là pour vous aider.

Pour nous aider à vous assister le plus rapidement possible, veuillez nous contacter à support@waveglobal.com en ayant les informations suivantes à portée de main :

• Une copie de votre preuve d'achat ou votre numéro de référence de commande.
• Une photo du code de lot de votre spa. Vous pouvez le trouver sur le panneau d'avertissement/sécurité, généralement dans le coin inférieur droit (par exemple, "07 24").
• Une photo montrant l'ensemble de l'installation de votre spa. Veuillez vous assurer que nous pouvons voir le contrôleur (avec le code d'erreur affiché), la prise de courant et une photo des deux zones où se trouvent les filtres.

Nous espérons que ce guide vous aidera à profiter de votre spa Wave en un rien de temps.