Kontaktieren Sie uns
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Unser Team ist für Sie da.
Der beste Weg, uns zu kontaktieren, ist über unseren automatischen Chat, den Sie in der unteren Ecke jeder Seite dieser Website finden.
Retouren
Sie möchten eine Retoure vornehmen? Wir helfen Ihnen gerne.
Egal, ob Sie Ihre Meinung geändert haben oder ein Problem mit einem defekten oder beschädigten Artikel besteht, der erste Schritt ist, unser Support-Team zu kontaktieren.
- Bei "Meinungsänderung": Sie haben 14 Tage ab dem Tag nach der Lieferung Zeit, uns dies mitzuteilen.
- Bei defekten/beschädigten Artikeln: Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie ein Problem entdecken.
Um eine Retoure zu starten und Anweisungen zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@wavespas.com. Für vollständige Details zu allen Verfahren, Fristen und unserer Garantiepolitik lesen Sie bitte unsere vollständige Rücksendepolitik hier.
Gewährleistungsansprüche
Wave Spas 2024 werden mit einer 2-jährigen Garantie auf die Steuerung und einer einjährigen Garantie auf die Abdeckung und Innenfolie geliefert.
Alle unsere neuen (2.0, 3.0) SUPs, Kajaks und Kanus werden mit einer 2-jährigen Garantie auf Herstellungsfehler/allgemeine Schäden ab dem Datum des Warenerhalts geliefert.
Falls Sie wider Erwarten Probleme mit Ihrem Wave Spa haben sollten, werden wir versuchen, Ihnen zunächst mit der Fehlerbehebung zu helfen und anschließend Reparaturen durchzuführen. Sollte dies nicht erfolgreich sein, werden wir beschädigte Teile oder das gesamte Spa ersetzen.
Für Support und zum Erhalt von Anweisungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@wavespas.com.
Presse & Marketing
Für alle Presse-, Marketing- & Affiliate-Anfragen kontaktieren Sie bitte Wave Marketing. Wir sind stets daran interessiert, die Beziehungen zu Partnerunternehmen weiter auszubauen, also zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.