Klarna

Bitte beachten Sie, dass bei Vorbestellungen die Zahlung zur Reservierung der Ware vorgenommen wird, wodurch etwaige Finanzierungsoptionen sofort in Kraft treten.

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von „Smooth Payments“ für mehr als 100.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Wie funktioniert „Später in 3 zahlen“? Mit „Später in 3 zahlen“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleiche Zahlungen aufteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, sobald Ihre Bestellung von Wave Spas bestätigt wurde, und die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später fällig.

Bin ich für „Später in 3 zahlen“ berechtigt? Um „Später in 3 zahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hängt „Später in 3 zahlen“ von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie „Später in 3 zahlen“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für „Später in 3 zahlen“ akzeptiert zu werden? Klarna ist einzigartig und bietet „Später in 3 zahlen“ auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren an, wie z. B. dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit des Artikels. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, dass Ihnen „Später in 3 zahlen“ angeboten wird, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genauen Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse liefern lassen. Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Sie zuvor eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert haben, bedeutet dies nicht, dass diese für jede Bestellung angeboten wird, und umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass diese für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben? Wenn Sie mit Klarna „Später in 3 zahlen“ nutzen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Mobiltelefonnummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Die gesamte Kommunikation wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und alle aktualisierten Bestellinformationen nicht erhalten.

Wird eine Bonitätsprüfung gegen mich durchgeführt? Klarna kann sogenannte unregistrierte Anfragen (oder Soft Credit Searches) durchführen, die die Kreditwürdigkeit nicht beeinflussen und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Wave Spas führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die Ihre Kreditwürdigkeit beeinflussen könnten.

Warum wurde mir „Später in 3 zahlen“ nicht angeboten? Obwohl „Später in 3 zahlen“ weit verbreitet ist, ist es nicht immer überall verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in 3 zahlen“ wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellbetrag, Online-Shop, frühere Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna? Die Zahlung für „Später in 3 zahlen“ wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Die erste Zahlung wird bei Bestätigung der Bestellung vorgenommen. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald Wave Spas Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle? Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren „Später in 3 zahlen“-Kauf bei Wave Spas von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung am geplanten Fälligkeitsdatum nicht einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wann eine Zahlung fällig ist.

Ich wurde gebeten, die Klarna-Website zu besuchen. Ist das richtig? Sie können alle Ihre Klarna-Einkäufe und Ihren Zahlungsplan einfach einsehen, indem Sie sich unter Klarna.com/uk anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher? Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Wave Spas übertragen oder dort gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsstandards der Branche gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen? Nein, dies ist derzeit für „Später in 3 zahlen“-Käufe nicht möglich.

Haben Sie meine Zahlung erhalten? Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wann eine Zahlung fällig ist und wann diese erfolgreich eingezogen wurde oder, im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe? Sobald Wave Spas die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie deren Bestätigung erhalten haben, sendet Klarna Ihnen eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen.

Ich habe eine Abrechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht? Falls Ihre Ware nicht eingegangen ist, rufen Sie bitte Wave Spas an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald der Shop Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie wird mir das Geld zurückerstattet? Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich an der Kasse angegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Abrechnung/Zahlungsinformationen erhalten. Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsinformationen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen? Besuchen Sie den Klarna-Kundendienst für eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat- und Telefonoptionen.

*Klarnas „Pay in 3“ / „Pay in 30 days“ sind unregulierte Kreditverträge. Wenn Sie mehr aufnehmen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zahlen, kann dies Ihre finanzielle Situation und Ihre Fähigkeit, Kredite zu erhalten, negativ beeinflussen. Ab 18 Jahren, nur für Einwohner des Vereinigten Königreichs. Vorbehaltlich des Status. Es können Mahngebühren anfallen. AGB gelten.