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Um Waves Nachhaltigkeitsversprechen zu erfüllen, sind alle unsere Produkte „Designed For Repair“. Die meisten Probleme kann der Benutzer mit grundlegender Fehlerbehebung oder Ersatzteilen selbst beheben. Bei Fragen bitten wir Sie, sich über den Live-Chat oder per E-Mail an unser Kundendienstteam zu wenden und die folgenden Anleitungen zur Fehlerbehebung für häufige Probleme mit aufblasbaren Whirlpools zu befolgen:

Das Spa leckt, wenn es zum ersten Mal installiert wird

Ursachen
Das Doppel-Einlassrohr ist nicht fest genug

Lösung
siehe Diagramm

Das Bubble Jet-System arbeitet nicht

Ursachen
(A) Luftpumpe ist zu heiß
(B) Es gibt ein Problem mit der Heizeinheit
(C) Luftpumpe befindet sich im Kühlmodus

Lösungen
(A) Trennen Sie das System vom Stromnetz. Nachdem die Luftpumpe abgekühlt ist, stecken Sie den Stecker ein und drücken Sie die Blasen-Taste zur Aktivierung
(B) Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn es sich nicht zurücksetzt
(C) Das Bubble Jet System kann 20 Minuten lang laufen, es stoppt automatisch und kühlt 10 Minuten lang ab, bevor es wieder gestartet werden kann

Heizungsanlage außer Betrieb

Ursachen
(A) Wassertemperatur zu hoch/über dem Sensor-Maximum
(B) Temperatur zu niedrig eingestellt
(C) Schmutzige Filterkartusche
(D) Unsachgemäße Wasserstände
(E) Ausfall des Heizelements

Lösungen
(A) Trennen Sie das Spa vom Stromnetz und lassen Sie das Wasser abkühlen.
(B) Stellen Sie eine höhere Temperatur ein (20 °C/68 °F bis 40 °C/104 °F) als die aktuelle Wassertemperatur.
(C) Ersetzen Sie die Filterkartusche.
(D) Füllen Sie Wasser bis zum angegebenen Füllstand auf.
(E) Wenden Sie sich an den Kundendienst, um sich beraten zu lassen.

Die Filteranlage arbeitet nicht ODER ein Rüttelgeräusch beim Einschalten des Filters

Ursachen
(A) Schmutzige Filterkartusche
(B) Wasserstand ist zu niedrig
(C) Etwas stimmt mit dem Heizgerät nicht

Lösungen
(A) Filterkartusche ersetzen
(B) Wasser nachfüllen
(C) Kundendienst kontaktieren, wenn es sich nicht zurücksetzt

Undichtigkeit im Whirlpool

Ursachen
Wave Spa ist gerissen oder undicht.

Lösungen
Befolgen Sie diese Schritte, um die Ursache der Undichtigkeit zu finden.
1. Lassen Sie das Wasser aus Ihrem Spa ab und blasen Sie es dann vollständig auf.
2. Sie sollten Zischgeräusche von der undichten Stelle hören, diese können Sie zum Ort der Undichtigkeit führen.
3. Wenn jedoch kein Geräusch zu hören ist, wischen oder besprühen Sie das Spa mit Seifenwasser. Dies erzeugt große Luftblasen an der undichten Stelle.
4. Wenn Sie die undichte Stelle immer noch nicht finden können, wiederholen Sie die Schritte, aber im Inneren des Spas selbst, sowie um den Boden und entlang der Nähte.
- Wenn Sie eines unserer Spas mit integriertem Heizer besitzen, beträgt die Garantie für die Auskleidung 1 Jahr, und 6 Monate für unsere anderen Modelle. Sobald Sie die Ursache der Undichtigkeit gefunden haben und Ihr Spa noch unter Garantie steht, senden Sie uns bitte ein klares Foto oder Video der undichten Stelle, und wir können dann mit der Lösung des Problems für Sie fortfahren. Wenn Ihr Spa nicht mehr unter Garantie steht, verwenden Sie bitte das mitgelieferte Reparaturflicken, um die undichte Stelle zu reparieren.

Spa: Wasser tropft aus oder um die Heizung herum

Es gibt vier Stellen am Heizgerät, an denen Wasser austreten kann, abgesehen von Schäden an der Auskleidung.
(1) Filtereinlass
(2) Filterauslass
(3) Luftblasen-Gebläseanschluss
(4) Die Verschlusskappe des Aufblasanschlusses

1. Wenn das Spa mit Wasser gefüllt ist, verwenden Sie den mitgelieferten Schlüssel/Werkzeug, um den Filtereinlass (1) und -auslass (2) handfest anzuziehen. Stellen Sie sicher, dass er gut angezogen ist. Sie können auch die Verschlusskappe des Aufblasanschlusses (4) anziehen.

2. Wenn das Leck weiterhin besteht, entleeren und trennen Sie das Spa vom Stromnetz. Öffnen Sie den Reißverschluss der inneren und äußeren Auskleidung. Trennen Sie die Spa-Steuerung und klappen Sie das Heizgerät im Spa um.

3. Ziehen Sie die Schlauchschelle (3) mit einem Schlitzschraubendreher fest/ stellen Sie sicher, dass sie fest sitzt.

Bitte füllen Sie Ihr Spa erneut und prüfen Sie auf Wasserlecks.

Falls Ihr Spa weiterhin undicht ist, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Rat zu erhalten.

Austauschschritte Heizgerät | Garantie

Es gibt vier Stellen, an denen das Heizgerät mit der Auskleidung verbunden ist.
(1) Filtereinlass
(2) Filterauslass
(3) Kabelgebundene Steuerung
(4) Anschluss für Luftblasen-Gebläse

1. Leeren Sie das Spa vollständig.
2. Verwenden Sie den mitgelieferten Schlüssel/Werkzeug, um den Filtereinlass (1) und den Filterauslass (2) aus dem Spa herauszuschrauben.
3. Schrauben Sie die kabelgebundene Steuerung (3) ab und trennen Sie sie.
4. Öffnen Sie die Reißverschlüsse der inneren und äußeren Auskleidung des Spas.
5. Unterhalb des Heizgeräts finden Sie den Anschluss für das Luftblasen-Gebläse (4), dieser sollte handfest sein und sich leicht entfernen lassen.
6. Ihr Spa-Heizgerät ist nun von der Auskleidung getrennt und kann aus der Schaumstruktur entfernt werden, indem Sie das Kabel und den Fehlerstromschutzschalter durch die Zugangsöffnung fädeln.
7. Tauschen Sie das Heizgerät aus und fädeln Sie das neue Kabel und den Fehlerstromschutzschalter durch die Zugangsöffnung.
8. Befestigen Sie den Anschluss für das Luftblasen-Gebläse (4) und die kabelgebundene Steuerung (3) wieder.
9. Schließen Sie die Reißverschlüsse der inneren und äußeren Auskleidung des Spas wieder.
10. Verwenden Sie den mitgelieferten Schlüssel/Werkzeug, um den Filtereinlass (1) und den Filterauslass (2) aus dem Spa herauszuschrauben.
11. Das neue Heizgerät ist nun mit der Auskleidung verbunden. 

Wasser ist nicht sauber

Ursachen
(A) Ungenügende Filterzeit
(B) Verschmutzte Filterkartusche
(C) Unsachgemäße Wasserpflege

Lösungen
(A) Filterzeit erhöhen
(B) Filterkartusche ersetzen
(C) Anweisungen des Chemieherstellers beachten

Display temperature is higher than 40°C/104°F, after stopping heating function

Causes
(A) Residual water in the Wave spa will continue to be heated by residual temperature
(B) Water inlet through the filter system may be blocked

Solutions
(A) Unplug from mains and wait. The temperature will start to reduce and return to normal
(B) 
Clean the inlet