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Um Waves Nachhaltigkeitsversprechen zu erfüllen, sind alle unsere Produkte „Designed For Repair“. Die meisten Probleme kann der Nutzer mit grundlegender Fehlerbehebung oder Ersatzteilen selbst beheben. Wir bitten Sie, sich bei Fragen per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team zu wenden und die nachstehenden Anleitungen zur Fehlerbehebung für häufige Probleme mit starren Eco-Foam-Whirlpools zu befolgen:

Der Whirlpool leckt bei der ersten Installation

Ursachen
Das Doppel-Einlassrohr ist nicht fest genug.

Lösung
Siehe Diagramm

Das Bubble-Jet-System funktioniert nicht

Ursachen
(A) Luftpumpe ist zu heiß
(B) Es gibt ein Problem mit dem Heizelement
(C) Luftpumpe befindet sich im Kühlmodus

Lösungen
(A) Ziehen Sie den Netzstecker des Systems. Sobald die Luftpumpe abgekühlt ist, stecken Sie den Stecker ein und drücken Sie die Blasen-Taste, um die Funktion zu aktivieren.
(B) Wenden Sie sich an den Kundendienst, falls das Problem weiterhin besteht.
(C) Das Bubble Jet-System kann 20 Minuten lang laufen, es stoppt automatisch und kühlt 10 Minuten lang ab, bevor es wieder gestartet werden kann.

Heizung funktioniert nicht

Ursachen
(A) Wasser ist zu heiß/über dem Sensormaximum
(B) Temperatur ist zu niedrig eingestellt
(C) Schmutzige Filterkartusche
(D) Unsachgemäßer Wasserstand
(E) Ausfall des Heizelements
(F) Die Versorgungsspannung ist zu niedrig oder die Frequenz ist falsch

Lösungen
(A) Den Whirlpool ausstecken und das Wasser abkühlen lassen
(B) Eine höhere Temperatur (20°C/68°F bis 40°C/104°F) als die aktuelle Wassertemperatur einstellen
(C) Die Filterkartusche ersetzen
(D) Wasser bis zum angegebenen Stand auffüllen
(E) Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Rat zu erhalten
(F) Wenden Sie sich an einen qualifizierten Elektriker

Filteranlage läuft nicht ODER Rasselgeräusch beim Einschalten des Filters

Ursachen
(A) Verschmutzte Filterkartusche
(B) Wasserstand ist zu niedrig
(C) Etwas stimmt mit dem Heizgerät nicht
(D) Sonneneinstrahlung kann Spa-Materialien aufweichen

Lösungen
(A) Filterkartusche ersetzen
(B) Wasser nachfüllen
(C) Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn es sich nicht zurücksetzen lässt
(D) Stellen Sie sicher, dass der Whirlpool nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist

Spa-Leckage

Ursachen
(A) Innenfolie ist gerissen oder punktiert
(B) Luftventilkappe ist locker
(C) Ablassschraube ist locker

Lösungen
Befolgen Sie diese Schritte, um die Ursache des Lochs zu finden.
1. Lassen Sie das Wasser aus Ihrem Spa ab und blasen Sie es dann vollständig auf.
2. Sie sollten Zischgeräusche von der Leckstelle hören, die Ihnen den Ort des Lochs zeigen können.
3. Wenn jedoch kein Geräusch zu hören ist, wischen oder besprühen Sie das Spa bitte mit Seifenwasser. Dadurch entstehen große Luftblasen an der Leckstelle.
4. Wenn Sie das Loch immer noch nicht finden können, wiederholen Sie die Schritte bitte, aber im Inneren des Spas selbst, sowie um die Basis und entlang der Nähte.
- Wenn Sie einen unserer Spas mit integrierter Heizung haben, beträgt die Garantie für die Folie 1 Jahr und 6 Monate für unsere anderen Modelle. Sobald Sie die Leckstelle gefunden haben und Ihr Spa noch Garantie hat, senden Sie uns bitte ein klares Foto oder Video des Lochs, und wir können dann die Behebung des Problems für Sie in die Wege leiten. Wenn Ihr Spa keine Garantie mehr hat, verwenden Sie bitte das mitgelieferte Reparaturflicken, um das Loch zu reparieren.(B) Ziehen Sie das Luftventil fest
(C) Reinigen Sie den Stopfen und drücken Sie ihn fest in den Abfluss

Sprudelbecken: Wasser tropft aus oder um die Heizung herum

Es gibt vier Stellen am Heizgerät, an denen Wasser austreten könnte, abgesehen von Schäden an der Auskleidung.
(1) Filtereinlass
(2) Filterauslass
(3) Luftblasen-Gebläseanschluss
(4) Verschlusskappe des Aufblasstutzens

1. Wenn das Spa mit Wasser gefüllt ist, verwenden Sie den mitgelieferten Schlüssel/Werkzeug, um den Filtereinlass (1) und den Filterauslass (2) handfest anzuziehen. Stellen Sie sicher, dass er gut festgezogen ist. Sie können auch die Verschlusskappe des Aufblasstutzens (4) festziehen.

2. Wenn das Leck weiterhin besteht, leeren Sie das Spa und ziehen Sie den Stecker. Öffnen Sie den Reißverschluss der Innen- und Außenverkleidung. Trennen Sie die Spa-Steuerung und klappen Sie das Heizgerät im Spa um.

3. Ziehen Sie den Gebläseanschlussclip (3) so fest wie möglich an/stellen Sie sicher, dass er so fest wie möglich sitzt. Verwenden Sie keinen Rohrschlüssel zum Überdrehen.
Bitte füllen Sie Ihr Spa wieder auf und prüfen Sie auf Wasserlecks.


Sollte Ihr Spa weiterhin undicht sein, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Rat einzuholen.

Heizungstausch-Schritte | Garantie

Es gibt vier Stellen, an denen das Heizgerät an die Auskleidung angeschlossen wird.
(1) Filtereinlass
(2) Filterauslass
(3) Kabelgebundener Controller
(4) Luftblasen-Gebläseanschluss

1. Entleeren Sie das Wasser aus dem Whirlpool.
2. Verwenden Sie den mitgelieferten Schlüssel/Werkzeug, um den Filtereinlass (1) und den Filterauslass (2) aus dem Whirlpool zu schrauben.
3. Schrauben Sie den Kabelcontroller (3) ab und trennen Sie ihn.
4. Öffnen Sie den Innen- und Außenliner des Whirlpools.
5. Unter dem Heizgerät finden Sie den Luftblasen-Gebläseanschluss (4), dieser sollte handfest sein und sich leicht entfernen lassen.
6. Ihr Whirlpool-Heizgerät ist nun von der Auskleidung getrennt und kann aus der Schaumstoffstruktur genommen werden, indem das Kabel und der Fehlerstromschutzschalter durch die Zugangsöffnung gefädelt werden.
7. Tauschen Sie das Heizgerät aus und fädeln Sie das neue Kabel und den Fehlerstromschutzschutzschalter durch die Zugangsöffnung.
8. Befestigen Sie den Luftblasen-Gebläseanschluss (4) und den Kabelcontroller (3) wieder.
9. Schließen Sie den Innen- und Außenliner des Whirlpools wieder mit dem Reißverschluss.
10. Verwenden Sie den mitgelieferten Schlüssel/Werkzeug, um den Filtereinlass (1) und den Filterauslass (2) von innen am Whirlpool festzuschrauben.
11. Das neue Heizgerät ist nun an die Auskleidung angeschlossen. 

Das Wasser ist nicht sauber

Ursachen
(A) Unzureichende Filterzeit
(B) Verschmutzte Filterkartusche
(C) Unsachgemäße Wasserpflege

Lösungen
(A) Filterzeit erhöhen
(B) Filterkartusche ersetzen
(C) Anweisungen des Chemieherstellers beachten

Die Anzeigetemperatur ist nach Beendigung der Heizfunktion höher als 40 °C/104 °F

Ursachen
(A) Restwasser im Wave Spa wird durch Resttemperatur weiter erwärmt
(B) Wassereinlass durch das Filtersystem könnte verstopft sein

Lösungen
(A) Netzstecker ziehen und warten. Die Temperatur wird beginnen zu sinken und sich normalisieren
(B) 
Reinigen Sie den Einlass

Manuelles Zurücksetzen

Wenn die Temperatur des Heizelements im Motorblock 47 °C übersteigt, schaltet sich das Gerät ab und die manuelle Reset-Taste wird aktiviert, um eine Überhitzung zu vermeiden. Warten Sie in diesem Fall 15-20 Minuten, bevor Sie die Reset-Taste drücken. Sie hören ein „Klicken“ und das Gerät startet neu.

Wenn kein „Klick“-Geräusch zu hören ist oder das Gerät nicht zurückgesetzt werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.