Spa-Einzelhändler hilft Familie nach Verlust von Spa und Haustier bei Hausbrand

Wave Direct hat einer Familie einen Whirlpool geschenkt, nachdem diese ihren Whirlpool und das Meerschweinchen ihrer Tochter bei einem tragischen Hausbrand verloren hatte.

Bei einem Brand im Haus von Laura McLaughlin in Consett mussten die Feuerwehren von County Durham und Darlington zu dem Ort gerufen werden, um den Brand zu bekämpfen, der ihren Garten verwüstete.

McLaughlin und ihre Familie waren entsetzt, als sie um 2 Uhr morgens aufwachten und sahen, wie ihr Garten in Flammen stand. Der gesamte Terrassenbereich, den die Familie selbst gebaut hatte und in dem ihr aufblasbarer Whirlpool stand, wurde innerhalb weniger Minuten zu Asche reduziert.

„Ich wachte durch eine Explosion auf, ging nach unten und der ganze Garten stand in Flammen. Zum Glück konnte die Feuerwehr ihn löschen, aber leider nicht, bevor das Meerschweinchen meiner Tochter verloren ging“, sagt Laura McLaughlin.

Der Garten der McLaughlins, der zu einem sommerlichen Treffpunkt für Kinder in der Gegend geworden war, war nach der Explosion und dem anschließenden Brand, der durch eine unbekannte externe Quelle verursacht wurde, kaum wiederzuerkennen.

Das Feuer beschädigte auch ein Auto, aber der „unersetzliche“ Verlust des fünfjährigen Meerschweinchens der Familie, Mr. Squeak, brach der Familie das Herz.

„Die Familie steht im Moment unter Schock“, sagte der Leiter des Kundendienstes bei Wave Direct.

„Nachdem wir die schreckliche Nachricht hörten, wollte jeder bei Wave der Familie helfen, sich von ihrem Leid zu erholen. Es war nur logisch, ihnen einen unserer Whirlpools zu schicken.“

Der in Newcastle upon Tyne ansässige Whirlpool-Händler ist seit seiner Gründung im Jahr 2016 stetig gewachsen und hat sich bemüht zu zeigen, dass Gemeinschaft und starke Kundenbeziehungen dabei im Mittelpunkt stehen.

„Es ist großartig, den Einheimischen etwas zurückzugeben, die unsere Marke im letzten Jahr so sehr angenommen haben. Ohne sie wären wir nicht da, wo wir sind, und wir haben dafür gesorgt, das nicht aus den Augen zu verlieren“, so der Leiter des Kundendienstes von Wave.

Nachdem sie den Whirlpool erhalten hatte, sagte Laura: „Wir sind überglücklich! Ehrlich gesagt, Worte können nicht beschreiben, wie es sich anfühlt, den Whirlpool geschenkt zu bekommen. Wenn der Sommer kommt, kommen alle Kinder aus der Nachbarschaft – sie lieben ihn einfach. Unsere Straße wäre ohne den Whirlpool in unserem Garten nicht dieselbe gewesen.“

„Ich arbeite nur Teilzeit und wir hatten gespart, um unseren ersten aufblasbaren Whirlpool im Supermarkt zu kaufen. Nach dem Brand dachten wir, wir hätten unser kleines Stück Glück verloren, das uns während der Pandemie so sehr geholfen hat. Unser Ersatz-Whirlpool von Wave war wirklich die Aufmunterung, die wir brauchten, besonders für meine Tochter, die ihren kleinen Begleiter verloren hat.“

Von 289,00 £ bis 1000,00 £ bietet Wave eine Reihe von Wellnessprodukten an, die Kunden unterschiedlicher wirtschaftlicher Herkunft ansprechen. Es war Teil ihrer Mission, Luxusprodukte erschwinglich zu machen und gleichzeitig etwas Gemeinschaftsgeist in die Unternehmen im Nordosten zu bringen.

Ein Sprecher des County Durham and Darlington Fire and Rescue Service sagte: „Die Untersuchung der genauen Brandursache ist noch im Gange.“