Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes concernant nos produits
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Spas
Quelle est la différence entre les spas en mousse et les spas gonflables ?
Les spas en mousse, tels que les modèles Como, Garda et Tahoe, ne sont pas gonflables. Ils font partie de la gamme de spas rigides en mousse écologique de Wave, qui disposent d'un chauffage intégré et sont conçus pour être plus efficaces thermiquement. Si vous recherchez des options gonflables, Wave propose également des spas gonflables comme les modèles Pacific, Aegean et Atlantic.
Vous pouvez également consulter notre guide comparatif des spas
Les spas Wave sont-ils faciles à installer ?
Les spas Eco Foam peuvent être assemblés par n'importe qui sans outils en 30 minutes environ. Sans outils.
Qu'est-ce qu'un système intégré ?
Nos réchauffeurs de spa sont intégrés à la coque du spa pour un design épuré, un gain de place et un fonctionnement plus silencieux
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Livraison suivie gratuite le lendemain pour tous les spas en mousse et gonflables via DPD, avec une option de livraison le samedi disponible pour un supplément de 9,99 £.
Dès l'expédition, DPD vous fournira une fenêtre de suivi d'une heure.
Pour les accessoires et les produits chimiques, des frais de livraison de 4,99 £ s'appliquent aux commandes de moins de 50 £, tandis que les commandes de plus de 50 £ bénéficient de la livraison gratuite via Royal Mail.
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Commandes de spas et accessoires offshore 13,99 £ (exclues de l'offre de livraison gratuite) | Toutes les adresses des Highlands et des îles | Service d'expédition offshore DPD en 2 jours ouvrables
Avec quoi mon spa est-il livré ?
Votre spa est livré avec un réchauffeur, une couverture, un filtre, un boîtier de filtre, un tuyau de gonflage et un tapis de sol, soit tout ce dont vous avez besoin pour installer votre nouveau spa.
Combien coûte l'entretien d'un spa en mousse ?
Le coût moyen de l'alimentation de toutes nos unités de chauffage est de 0,23 £ par heure.
Nos spas à parois rigides en mousse mettent environ 27 heures pour atteindre une température maximale de 40°C, ce qui signifie que le coût total pour atteindre cette température maximale est de 6,21 £, soit environ 3,00 £ de moins que les modèles gonflables.
Nos spas gonflables mettent environ 40 heures pour atteindre une température maximale de 40°C, ce qui signifie que le coût total pour atteindre cette température maximale est de 9,20 £.
Le coût moyen de la fonction bulles est de 0,35 £ par heure. Cependant, la fonction bulles ne peut pas être utilisée simultanément avec la fonction chauffage, nous recommandons donc une utilisation sporadique afin de maintenir une température optimale de l'eau.
Le coût du maintien de la chaleur est approximativement le même que le coût du chauffage (0,23 £ par heure), mais cela varie en fonction de la température ambiante. Votre emplacement aura un impact sur la température de l'eau ; si vous subissez fréquemment des températures basses, nous vous recommandons d'isoler suffisamment votre spa avec nos couvertures de spa gonflables et nos tapis isolants à bulles.
*Veuillez noter que ces calculs sont basés sur le coût moyen en centimes par kWh au Royaume-Uni. Ces prix varieront en fonction de votre fournisseur d'électricité. Veuillez vérifier le prix actualisé auprès de votre fournisseur d'électricité si vous avez besoin de calculer des coûts d'utilisation plus détaillés.
Puis-je utiliser mon spa toute l'année ?
Oui ! Comme les spas en mousse Wave sont isolés et renforcés d'une finition protectrice en rotin/cuir, vous pouvez tout à fait utiliser votre spa toute l'année. Nos spas peuvent rester confortablement à l'extérieur dans la plupart des conditions météorologiques. Cependant, pour assurer la protection de votre unité de chauffage, nous vous recommandons de rentrer votre spa à l'intérieur lorsque les températures descendent en dessous de 4 °C (40 °F) - ou de vous assurer que votre unité de chauffage est protégée des éléments.
Le spa est-il livré avec une couverture ?
Oui, la couverture gonflable comprend un noyau en mousse de 6 mm et une doublure intérieure en aluminium pour assurer une efficacité thermique maximale à votre spa tout au long de l'année.
De quels filtres ai-je besoin ?
Tous les spas Wave avec chauffages intégrés, y compris les modèles en mousse rigide écologique à partir de 2020 et les spas gonflables à partir de 2022, utilisent des filtres vissables/filetés. Les spas des années précédentes avec chauffages externes nécessiteront des filtres à cartouche/non filetés.
Acheter tous les filtres
Qu'est-ce qu'un système à double entrée ?
Un système de filtration à double entrée dans un spa signifie qu'il y a deux points distincts où l'eau entre dans le système de filtration, plutôt qu'un seul. Cette conception offre plusieurs avantages :
- Amélioration de la circulation de l'eau : L'eau est aspirée de plusieurs zones du spa, ce qui réduit les « zones mortes » où les débris pourraient se déposer.
- Filtration plus rapide : Avec deux entrées alimentant le filtre, plus d'eau traverse le système en moins de temps.
- Débit d'eau plus régulier : Aide à maintenir une qualité et une température de l'eau constantes dans tout le spa.
- Meilleure élimination des débris : Capture les contaminants flottants plus efficacement, gardant l'eau plus propre plus longtemps.
J'ai des problèmes avec mon spa
Veuillez consulter nos guides de dépannage :
Dépannage des spas en mousse
Dépannage des spas gonflables
Ou contactez notre équipe
Commandes
Quelles options de paiement proposez-vous ?
Nous proposons une sélection d'options de paiement incluant : paiement par carte (y compris Apple Pay, Google Pay et Shop Pay), PayPal, Klarna, DivideBuy et Super.
Que signifie précommander ?
Cet article est actuellement en rupture de stock, mais il est toujours possible de le commander. Dès que votre spa sera prêt, il vous sera expédié. Plus d'informations sur la date d'arrivée de votre spa choisi sont fournies dans votre panier avant le paiement.
Quels sont vos frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de plus de 100 £
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Cela dépend de votre localisation. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
D'où viennent vos produits ?
Les produits Wave sont conçus à Newcastle dans le nord-est de l'Angleterre et sont expédiés depuis notre entrepôt au Royaume-Uni
SUP et kayaks
Combien de temps faut-il pour le gonfler ?
Toutes nos planches de paddle sont livrées avec une pompe de gonflage. En moyenne, le premier gonflage de la planche sera plus long, comptez environ 15 à 20 minutes. Achetez la pompe électrique pour un gonflage en 5 minutes !
Quel SUP me convient le mieux ?
Nos collections d'iSUP chez Wave sont réparties en 4 catégories principales, couvrant les planches pour débutants, les planches polyvalentes familiales, les planches de niveau intermédiaire et notre gamme Pro de planches de paddle de performance professionnelle. Utilisez notre outil de comparaison de planches pour trouver la planche parfaite pour vous.
Puis-je prendre mon stand up paddleboard (SUP) en avion ?
Oui ! La planche de paddle peut être rangée dans le sac à dos/sac de transport fourni dans le kit pour le voyage. Veuillez vérifier les dimensions des bagages cabine pour savoir si le sac peut être considéré comme un bagage cabine.
Que contient mon forfait SUP ?
Pagaie, pompe, sac à dos de rangement et de transport, laisse de cheville enroulée, aileron amovible et kit de réparation.
À quelle pression dois-je gonfler les pneus ?
Bien que nos planches à pagaie Classic, Cruiser, Tourer et Woody puissent être gonflées à un maximum de 15 PSI, nous vous conseillons de gonfler l'iSUP à 12 PSI afin de laisser une marge d'expansion de l'air. Les planches à pagaie Pro peuvent être gonflées à 20 PSI, nous conseillons de gonfler l'iSUP à 15 PSI.
Puis-je emmener mon chien sur mon SUP ?
Oui, la plupart de nos planches peuvent supporter un poids allant jusqu'à 130 kg/285 lb.
Dois-je farter ma planche ?
Non, contrairement aux planches de surf, les iSUP sont dotées d'un pont antidérapant en EVA qui offre adhérence, confort et stabilité.


