Code d'erreur HL

Que signifie le code d'erreur HL ?

Le code d'erreur HL indique que le spa a détecté un problème de température élevée dans le système de chauffage.

Nous savons que cela peut être frustrant, mais dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en suivant les étapes ci-dessous.

Cause la plus fréquente

Le code d'erreur HL est le plus souvent déclenché lorsque le spa est débranché de la prise de courant alors qu'il est encore en mode de chauffage.

Conseil important pour l'avenir

Toujours éteindre le chauffage en premier à l'aide du panneau de contrôle avant de débrancher le spa de la prise.
Évitez de débrancher le spa pendant qu'il chauffe activement.

Comment effacer le code d'erreur HL

Veuillez suivre attentivement et dans l'ordre les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Coupez l'alimentation et préparez

1. Éteignez le chauffage et le filtre au niveau du contrôleur et attendez 5 minutes, ne débranchez pas pendant au moins 5 minutes

2. Débranchez complètement le spa de la prise de courant.

3. Dévissez le(s) filtre(s) :

   • Les spas plus récents ont deux filtres

   • Les anciens modèles ont un filtre

4. Retirez les capuchons de protection des cheveux des filtres.

Étape 2 : Nettoyez et réinitialisez

1. Nettoyez soigneusement les capuchons de protection des cheveux.

2. Remettez les capuchons de protection des cheveux en place.

3. Laissez les filtres retirés pour le moment.

4. Attendez 30 minutes.

5. Rebranchez le spa.

6. Allumez le spa.

7. Appuyez sur le bouton RESET du RCD.

Que se passe-t-il ensuite ?

✅ Si le code HL N'APPARAÎT PAS

1. Faites fonctionner le filtre seul (sans chauffage) pendant 30 minutes.

2. Éteignez le spa.

3. Remettez le(s) filtre(s) en place.

4. Rallumez le spa.

5. Vous pouvez maintenant commencer à chauffer votre spa.

⚠️ Si le code HL APPARAÎT

1. Appuyez et maintenez le bouton Filtre jusqu'à ce que le filtre se mette en marche
   (vous devrez peut-être le faire plusieurs fois).

2. Le code HL continuera de clignoter — c'est normal.

3. Laissez le spa fonctionner pendant jusqu'à 30 minutes.

4. Éteignez le spa.

5. Remettez le(s) filtre(s) en place.

6. Rallumez le spa et faites fonctionner le filtre pendant encore 30 minutes.

7. Vous pouvez maintenant commencer à chauffer votre spa.

Le code HL apparaît toujours ?

Pas de soucis — nous sommes là pour vous aider.

Si le code d'erreur HL apparaît toujours après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter Support@waveglobal.com et nous envoyer les informations suivantes afin que nous puissions vous aider rapidement :

• Preuve d'achat ou numéro de référence de commande

• Une photo du code de lot sur votre spa
  (situé en bas à droite du panneau d'avertissement/sécurité, ex. "07 24")

• Une photo montrant l'intégralité du spa

• Une photo du contrôleur affichant le code HL

• Une photo de la prise de courant à laquelle le spa est branché

• Une photo des deux zones de filtre

Il est important d'envoyer les informations ci-dessus dans un seul e-mail afin que nous puissions commencer le processus de garantie. Cela peut inclure la réparation ou le remplacement du chauffage